BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO)

Dịch vụ Business Process Outsourcing (Thuê ngoài quy trình kinh doanh) tại H.A Consultants được cấu trúc toàn diện nhằm tối ưu hóa mọi khía cạnh vận hành của doanh nghiệp. Toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, trao đổi đến bàn giao kết quả đều được thực hiện trực tuyến và bảo mật tối đa qua hệ thống máy tính, Internet, email hoặc các ứng dụng nội bộ chuyên dụng.
Bên cạnh các gói dịch vụ tiêu chuẩn, chúng tôi luôn sẵn sàng nghiên cứu và thiết kế riêng các quy trình đặc thù để đáp ứng trọn vẹn từng yêu cầu chuyên biệt từ phía khách hàng.

1. Back-Office

• Thiết kế & Branding: Nhận diện thương hiệu, ấn phẩm truyền thông, slide thuyết trình.
• Số hóa & Nhập liệu: Số hóa tài liệu, nhập liệu hệ thống, quản lý dữ liệu an toàn.
• Biên – Phiên dịch: Dịch thuật đa ngôn ngữ thương mại và kỹ thuật.

2. Front-Office 

• Marketing & Quảng cáo: Triển khai chiến dịch, chạy quảng cáo đa nền tảng.
• Chăm sóc khách hàng: Túc trực và phản hồi nhanh chóng trên Email, Website và SNS.
• Customer Success: Hỗ trợ, tư vấn và duy trì trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.

3. Technical & IT

• CAD Services: Triển khai bản vẽ kỹ thuật CAD chuyên nghiệp.
• Phát triển Web/App: Thiết kế, xây dựng website và ứng dụng di động.
• Kỹ sư cầu nối (BrSE) & Helpdesk: Hỗ trợ kỹ thuật nội bộ và kết nối dự án CNTT.